Auteurs Posts van Katleen Antonissen

Katleen Antonissen

15 POSTS 0 REACTIES
klantervaring

De dag van vandaag gebeurt er veel binnen het bedrijfsleven. De positie van ondernemingen met een gevestigde naam en reputatie komt in het gedrang en disruptieve startups gaan het ondernemerslandschap domineren. Om te overleven...
klantervaring

Beschikken over de juiste data is vandaag de dag van onschatbare waarde. Gegevens over uw doelgroep en markt, van contactpersonen tot de huidige ICT-infrastructuur binnen het bedrijf, stellen u in staat met de juiste...
klantervaring

Speelt klantenwerving een belangrijke rol binnen uw bedrijf, maar is er beperkte capaciteit op de salesafdeling? Dan zal de gedachte om telemarketing uit te besteden vast al eens de revue zijn gepasseerd. Wellicht heeft...
klantervaring

Stond het actueel maken van de database ook bij uw lijstje van goede voornemens voor 2015? En? Wees eens heel eerlijk. Wat is er het afgelopen jaar van terechtgekomen? Het gebeurt vaak dat het...
klantervaring

Veel IT-bedrijven laten hun salespotentieel liggen doordat zij te weinig aandacht besteden aan de specificatie van hun doelgroep. Omdat grondig onderzoek naar een doelgroep tijd kost, verkiezen bedrijven snelle leads boven een goed uitgekiend...
klantervaring

Bij een aankoopbeslissing zijn vaak meerdere mensen binnen een organisatie betrokken. Het is voor IT-leveranciers daarom essentieel om deze decision making unit (DMU) op de juiste manier te benaderen. Om dit te kunnen doen...
klantervaring

Afgelopen maand werd bekend dat één van ’s werelds beroemdste logo’s binnenkort een wees zal zijn. De grote blauwe E, door elke (Windows-)pc-gebruiker binnen één seconde herkend, is over enkele jaren onderdeel van de...
klantervaring

Zo nu en dan komt er een knappe kop met een gouden concept op de proppen. Een product of dienst waar niemand eerder aan dacht, maar tegemoet komt aan een verborgen behoefte in de...
klantervaring

De drukke decembermaand is achter de rug en u begint met een schone lei aan 2015. Welke beslissingen nam u de afgelopen maanden voor uw organisatie of afdeling? Veel strategische keuzes voor het nieuwe...
klantervaring

In de regel mist een organisatie 30 procent van haar potentiële leads. 30 procent! Hoe dat komt? Niet door een sales- of marketingafdeling die er met de pet naar gooit. Nee, dit heeft te...