Home Auteurs Posts van Katleen Antonissen

Katleen Antonissen

15 POSTS 0 REACTIES
klantervaring

Hoe de klantervaring persoonlijk kan worden

De dag van vandaag gebeurt er veel binnen het bedrijfsleven. De positie van ondernemingen met een gevestigde naam en reputatie komt in het gedrang...
klantervaring

Integrale aanpak leidt tot nieuwe business

Beschikken over de juiste data is vandaag de dag van onschatbare waarde. Gegevens over uw doelgroep en markt, van contactpersonen tot de huidige ICT-infrastructuur...
klantervaring

Telemarketing in IT, wel of niet outsourcen?

Speelt klantenwerving een belangrijke rol binnen uw bedrijf, maar is er beperkte capaciteit op de salesafdeling? Dan zal de gedachte om telemarketing uit te...
klantervaring

Wij wensen u een volledig en actueel 2016!

Stond het actueel maken van de database ook bij uw lijstje van goede voornemens voor 2015? En? Wees eens heel eerlijk. Wat is er...
klantervaring

Hogere kans van slagen dankzij markt- en doelgroep-data

Veel IT-bedrijven laten hun salespotentieel liggen doordat zij te weinig aandacht besteden aan de specificatie van hun doelgroep. Omdat grondig onderzoek naar een doelgroep...
klantervaring

Succes valt of staat met een uitgebreide DMU-analyse

Bij een aankoopbeslissing zijn vaak meerdere mensen binnen een organisatie betrokken. Het is voor IT-leveranciers daarom essentieel om deze decision making unit (DMU) op...
klantervaring

Kennis is macht. Hoe een volwassen marketing-afdeling met ‘End of Life’ omgaat

Afgelopen maand werd bekend dat één van ’s werelds beroemdste logo’s binnenkort een wees zal zijn. De grote blauwe E, door elke (Windows-)pc-gebruiker binnen...
klantervaring

Proactieve databasemarketing: het vinden van een gat in de markt

Zo nu en dan komt er een knappe kop met een gouden concept op de proppen. Een product of dienst waar niemand eerder aan...
klantervaring

Schaakmeester, hoe goed kent u uw markt?

De drukke decembermaand is achter de rug en u begint met een schone lei aan 2015. Welke beslissingen nam u de afgelopen maanden voor...
klantervaring

IT-marktpotentieel ten volste benutten met een volledige database

In de regel mist een organisatie 30 procent van haar potentiële leads. 30 procent! Hoe dat komt? Niet door een sales- of marketingafdeling die...