Ondernemen & Business

Ondernemen & Business
kleur

Maakt u zich vooral geen zorgen, ik ben geen zwart-witdenker. Maar toch ga ik wat meer vertellen over kleuren. Dit vaak misnoegde ingrediënt van communicatie en storytelling is nochtans een belangrijk element dat voor...

Het digitaliseren van papieren documenten is een belangrijke eerste stap in het verhogen van de productiviteit binnen een bedrijf. Daarom hebben organisaties jarenlang geïnvesteerd in document imaging-systemen. Maar de uitdaging blijft: documenten terugvinden zodra...
klantenservice

Hoe is de kwaliteit van uw dienstverlening en hoe presteren de medewerkers van uw contactcenter. Om die vragen te kunnen beantwoorden, is een multichannel opnamesysteem dat alle gesprekken en processen registreert een uitkomst. Maar...
inkjet

Hebt u uw lijst van goede voornemens al gemaakt? Misschien moet u er nog één aan toevoegen: overschakelen van laser printing naar inkjet. Jarenlang werd ons voorgespiegeld dat laser printing altijd beter zou zijn....
e-commerce

Hoe denken we over de consumenten van 2017? Mondig, mobiel, geïnformeerd, altijd online en minder trouw dan vroeger. Ze verwachten van bedrijven niet alleen een soepele, naadloos verlopende ervaring. Ze verwachten echter ook een...
inkjet

6 tips voor topresultaten in IT Veel bedrijven kunnen nog flink wat efficiëntie boeken als het aankomt op het besteden van het IT-budget. Geld wordt verspild aan investeringen die niet direct bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen....
klantenservice

Waarom een selfservice kanaal onmisbaar is bij klantenservice De nieuwe generatie van digitale en autonome consumenten wil informatie en advies over producten en services op de momenten dat het hem uitkomt. 24x7 dus. Bedrijven doen...
business

Beschikken over de juiste data is vandaag de dag van onschatbare waarde. Gegevens over uw doelgroep en markt, van contactpersonen tot de huidige ICT-infrastructuur binnen het bedrijf, stellen u in staat met de juiste...

Vrijdag 24 juni 2016 gaat de geschiedenisboeken in als de dag die Europa op zijn kop zette. Tijdens een referendum stemden inwoners van het Verenigd Koninkrijk (VK) ervoor om als eerste land de Europese...
CDO

De Chief Digital Officer of CDO is een rol die de huidige digitale transformatie ontgroeid is. Digitale transformatie heeft gemaakt dat marketing- en IT-afdelingen in elkaars vaarwater terecht gekomen zijn. Een chaotische samenwerking is...