Ondernemen & Business

Ondernemen & Business
contractbeheer

Bijna elk bedrijf worstelt met contractbeheer. Het is vaak een omslachtig en onoverzichtelijk proces. De gebruikers van de contractueel overeengekomen diensten werken vaak op verschillende afdelingen. Als een organisatie ook nog meerdere vestigingen heeft,...
marketeer

Met het nieuwe schooljaar in zicht, vang ik vaak bruikbaar en inspirerend advies op van verschillende mensen. Tijdens mijn carrière heb ik veel inzichten opgedaan van vakgenoten, collega’s en mentors. En ook ik word...
marketeer

Hoe technologie ongemakken kan en gaat oplossen waaraan wij al gewend zijn geraakt. Denk eens aan de laatste keer dat een winkelervaring niet bracht wat u ervan verwachtte. Misschien kon u dat cadeautegoed niet oproepen,...
marketeer

Bedrijfswaarde staat ver boven het aantal bekeken webpagina's  Tegenwoordig hebben marketeers online hetzelfde probleem als aan het begin van de 19e eeuw toen een van de grootste vernieuwers uit Amerika, John Wanamaker, de vaak geciteerde...
werkplek

Technologie verandert niet alleen de manier waarop we samenwerken, maar ook de ruimtes waarin we werken Onze werkplek heeft de afgelopen jaren al serieuze veranderingen doorgemaakt. Van gesloten kantoorhokjes zijn we naar landschapskantoren en coworking...
klantervaring

De dag van vandaag gebeurt er veel binnen het bedrijfsleven. De positie van ondernemingen met een gevestigde naam en reputatie komt in het gedrang en disruptieve startups gaan het ondernemerslandschap domineren. Om te overleven...
kleur

Maakt u zich vooral geen zorgen, ik ben geen zwart-witdenker. Maar toch ga ik wat meer vertellen over kleuren. Dit vaak misnoegde ingrediënt van communicatie en storytelling is nochtans een belangrijk element dat voor...

Het digitaliseren van papieren documenten is een belangrijke eerste stap in het verhogen van de productiviteit binnen een bedrijf. Daarom hebben organisaties jarenlang geïnvesteerd in document imaging-systemen. Maar de uitdaging blijft: documenten terugvinden zodra...
klantenservice

Hoe is de kwaliteit van uw dienstverlening en hoe presteren de medewerkers van uw contactcenter. Om die vragen te kunnen beantwoorden, is een multichannel opnamesysteem dat alle gesprekken en processen registreert een uitkomst. Maar...
inkjet

Hebt u uw lijst van goede voornemens al gemaakt? Misschien moet u er nog één aan toevoegen: overschakelen van laser printing naar inkjet. Jarenlang werd ons voorgespiegeld dat laser printing altijd beter zou zijn....