cloud

iCloud of is het “Good-by” Cloud?

Een lek in Apple’s iCloud zou ervoor gezorgd hebben dat tientallen naaktfoto’s van bekende sterren op internet circuleren.  Apple bevestigt dat een aantal iCloud-accounts...
klantervaring

Een CRM-systeem is meer dan een telefoonboek

Nu de markt langzaam aantrekt, durven bedrijven hun sales- en marketingbudget weer wat op te rekken. Niet alleen voor acquisitie, ook klantbehoud speelt een...

Bankiers worstelen met big data

‘KBC investeert de komende zes jaar een half miljard euro in big data’, lees ik in DataNews. Wat gaan ze ermee doen? Gaan ze...

Wanneer klanten vijanden worden, en hoe dat te vermijden

Generatie Y heeft maar weinig aandacht voor onze klanten. Dat was voor mij één van de meest opvallende bevindingen uit Acerta’s onderzoek, dat gevoerd...
werk

Bent u ook een rolmodel?

Het hoger onderwijs ontwaakt uit haar zomerslaap. De herexamens zijn van start en de inschrijvingen in volle gang. Er is een licht stijgende trend...
iedereen

Communicatie: een zorg van iedereen

Communicatie is een van de cruciale factoren om een veranderingstraject te doen slagen. Een nieuw ERP-systeem, een upgrade van een basistoepassing binnen een organisatie:...
cloud

Veel bedrijven hebben last van Cloud-watervrees

Cloud computing is onverminderd ‘hot’ in het bedrijfsleven. IT-managers zijn zich inmiddels bewust van de voordelen die de cloud biedt aan het bedrijfsleven. Het...

Gratis wifi op reis? Niet doen!

Op het strand, in de bergen, of op een stedentrip: meestal gaat de mobiele telefoon, de tablet of zelfs de laptop mee op vakantie....

Formele evaluaties zijn op sterven na dood

Onze evaluatiemodellen zijn dringend toe aan opfrissing. Ze passen niet meer bij de steeds platter wordende structuur van onze organisaties. Ze hebben steeds minder...
Customer

Agile marketing is all about smart technologies

Agile marketing gets talked about a lot these days. A lot of people seem to think that it is just about being fast and...