Ondernemen & Business

Home Ondernemen & Business
spraak

Zonder verstoring samenwerken met spraak en video  

Nu we steeds flexibeler en op allerlei verschillende plekken werken, zien we steeds vaker dat medewerkers spraak- en videoconferencing gebruiken om met elkaar te...
kleine

Hoe kleine bedrijven een groot verschil kunnen maken

7 tips voor de kmo om duurzaam te ondernemen Het lijkt misschien alsof je als kleine kmo nauwelijks impact hebt op een duurzame toekomst voor...
Kluitje

Op een kluitje videovergaderen is verleden tijd

Wereldwijd klagen werknemers steen en been over de open kantoortuinen waarin zij hun werkdagen doorbrengen. Recente onderzoeken geven deze klagende werknemers gelijk. Hoewel wekelijkse...

De klant centraal: vernieuw je bedrijfsmodel bij digitale transformatie

Digitale transformatie is het gesprek van de dag. Iedereen in de channel is ermee bezig. Ongeacht de grootte van een bedrijf of over welke...
online

Sneller en makkelijker online shoppen dankzij AI en deep learning

Retailers gebruiken kunstmatige intelligentie (AI) om informatie te vergaren, om in realtime te zien wat klanten bekijken en inzicht te krijgen in hun eerdere...
digitale

Slechte digitale experience zorgt voor klantverlies financiële dienstverlening

Digital performance-onderzoek van Riverbed laat zien dat slecht presterende digitale diensten een negatieve impact hebben op functioneren van teams en klantervaring De Riverbed Digital Performance...
werkplek

Zo zijn uw collega’s blij met hun digitale werkplek

Werken op afstand” is inmiddels gemeengoed in ons land. Heel wat bedrijven omarmen ‘mobiel werken’. Elk bedrijf doet er ook goed aan hier een...
Cyberbewustzijn

Kerst: de tijd van vrede op aarde en cybercrime!

De kerst staat weer voor de deur en dat betekent een drukke tijd voor webshops. Steeds meer consumenten schaffen hun cadeaus online aan. Volgens...
klantbeleving

Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie (deel 2)

In mijn vorige blog heb ik de betekenis van KPI's met betrekking tot chatbots besproken. Het is belangrijk om te onthouden dat KPI's soms...
klantbeleving

Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie

Klanten willen zinvolle, passende interacties van merken waarmee zij contact hebben via welk apparaat, waar en wanneer dan ook. Gemak dient de mens. Het...

Klantcases