Ondernemen & Business

Home Ondernemen & Business

De klant centraal: vernieuw je bedrijfsmodel bij digitale transformatie

Digitale transformatie is het gesprek van de dag. Iedereen in de channel is ermee bezig. Ongeacht de grootte van een bedrijf of over welke...
learning

Sneller en makkelijker online shoppen dankzij AI en deep learning

Retailers gebruiken kunstmatige intelligentie (AI) om informatie te vergaren, om in realtime te zien wat klanten bekijken en inzicht te krijgen in hun eerdere...
digitale

Slechte digitale experience zorgt voor klantverlies financiële dienstverlening

Digital performance-onderzoek van Riverbed laat zien dat slecht presterende digitale diensten een negatieve impact hebben op functioneren van teams en klantervaring De Riverbed Digital Performance...
werkplek

Zo zijn uw collega’s blij met hun digitale werkplek

Werken op afstand” is inmiddels gemeengoed in ons land. Heel wat bedrijven omarmen ‘mobiel werken’. Elk bedrijf doet er ook goed aan hier een...
ondernemers

Kerst: de tijd van vrede op aarde en cybercrime!

De kerst staat weer voor de deur en dat betekent een drukke tijd voor webshops. Steeds meer consumenten schaffen hun cadeaus online aan. Volgens...
klantbeleving

Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie (deel 2)

In mijn vorige blog heb ik de betekenis van KPI's met betrekking tot chatbots besproken. Het is belangrijk om te onthouden dat KPI's soms...
klantbeleving

Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie

Klanten willen zinvolle, passende interacties van merken waarmee zij contact hebben via welk apparaat, waar en wanneer dan ook. Gemak dient de mens. Het...
brexit

Het GDPR-mijnenveld

De discussie rond dataprivacy is een van de bepalende vraagstukken van dit decennium. Europa heeft in dat kader beslist om met de General Data...
netwerk

Letterlijk en figuurlijk een mooie netwerk-uitbreiding

Globalisering, beweging naar de cloud en applicaties die altijd en overal beschikbaar moeten zijn. Het zijn maar enkele uitdagingen voor ondernemingen die internationaal actief...
sdn

SDN de doodsteek voor MPLS? Vergeet het maar!

Ondernemingen veranderen hun netwerken om te profiteren van de mogelijkheden van SDN (softwaregedefinieerde netwerken). Of van nieuwe technologische ontwikkelingen zoals IoT (internet of things)...

Klantcases