Big data anlytics: data en tools zijn niets, zonder moed
Nooit eerder waren er zoveel hulpmiddelen voorhanden die beslissingsnemers in staat stellen beslissingen te nemen. Nooit eerder waren er zoveel data ter beschikking om...
Klantenbeleving vraagt om nieuw jasje
En Eddy, hoe gaat het met je zusje? Alsjeblieft, een extra sinaasappel voor je moeder. De kruidenier uit mijn jeugd wist al hoe hij...
Wanneer employee experience een competitief voordeel wordt
Wat is het belangrijkste: je klant gelukkig houden, of je werknemers? Customer experience of employee experience? Oudere generaties zullen zonder aarzelen voor de klant...
MO’R STORES, or how retail shops can thrive in the era of mobility
Showrooming. It is one of the leading causes of retailers’ nightmares. It’s what has them waking up screaming in the middle of the night....
Vrouwen in ICT, of: de kracht van het rolmodel
Er zijn te weinig vrouwen in de ICT-sector, dat stel je iedere keer opnieuw vast wanneer er een conferentie is, een award-ceremonie of een...
Is de volgende marketer van het jaar een CIO?
Een jaar of twee geleden gaf Gartner de CIO-gemeenschap een forse klets in hun gezicht: tegen 2017 zou de Chief Marketing Officer meer IT-budget...
Het voordeel van lokale boven internationale data
Beslissen op basis van feiten, in plaats van uw onderbuikgevoel
Het is niet niks om beslissingsbevoegd te zijn in een IT-organisatie. Stilzitten en achterover leunen...
Bruggen bouwen tussen fysieke en digitale wereld
Het toepassen van technologische ontwikkelingen in de business is al meer dan dertig jaar mijn werkterrein. Dertig jaar vernieuwing, dertig jaar samen met klanten...
Grenzen hebben hun limiet bereikt
Ik heb het niet zo begrepen op grenzen. Ze belemmeren communicatie, snelheid en efficiëntie. Ze hebben een verwoestend effect op intelligentie. In IT middens...
Onoplettendheid in de kleine dingen
Deze week las ik dat Dan Warmenhoven er na de zomer mee kapt als voorzitter van storage leverancier NetApp. Twintig jaar stond hij op...
