klantervaring

Het voordeel van lokale boven internationale data

Beslissen op basis van feiten, in plaats van uw onderbuikgevoel Het is niet niks om beslissingsbevoegd te zijn in een IT-organisatie. Stilzitten en achterover leunen...

Bruggen bouwen tussen fysieke en digitale wereld

Het toepassen van technologische ontwikkelingen in de business is al meer dan dertig jaar mijn werkterrein. Dertig jaar vernieuwing, dertig jaar samen met klanten...

Grenzen hebben hun limiet bereikt

Ik heb het niet zo begrepen op grenzen. Ze belemmeren communicatie, snelheid en efficiëntie. Ze hebben een verwoestend effect op intelligentie. In IT middens...
iedereen

Onoplettendheid in de kleine dingen

Deze week las ik dat Dan Warmenhoven er na de zomer mee kapt als voorzitter van storage leverancier NetApp. Twintig jaar stond hij op...

Big Data, of: wat we kunnen leren van de ouderwetse mailbox?

Het is nog maar een paar jaar geleden dat de IT-beheerder van het bedrijf waar ik werkte, medewerkers regelmatig een dwingend mailtje stuurde. “Uw...
iedereen

Gent, stad van start-ups, en West-Vlamingen

Het is opvallend hoeveel jonge technologiebedrijven mijn thuisstad Gent telt. Hoe dan ook heerst er in België een start-up mentaliteit, zeker als we over...
iedereen

Het verdomhoekje van de B2B

Business-to-business sales & marketing blijft toch een stiel apart, die door velen met een scheef oog bekeken wordt. De combinatie van B2B binnen een...
iedereen

De onderschatte kracht van communicatie

Niemand houdt van verandering. We houden allemaal van het verslavende gemak om de dingen altijd opnieuw te doen zoals we ze al jaren doen....
iedereen

Mag je nog ondernemen als je boven de 35 bent?

Soms krijg je in één dag meerdere nieuwsfeiten op je bord die samen een logisch geheel vormen. Zo was het een makkie om nieuws...

ICT in de praktijk