Hoe de IT-afdeling een eind kan maken aan een kantoortuin vol afleidingen
In theorie klinkt de open kantoortuin zo mooi: het biedt de vrijheid voor spontane samenwerkingen, zorgt voor diepere connecties met collega’s en levert betere...
Zonder verstoring samenwerken met spraak en video
Nu we steeds flexibeler en op allerlei verschillende plekken werken, zien we steeds vaker dat medewerkers spraak- en videoconferencing gebruiken om met elkaar te...
Hoe kleine bedrijven een groot verschil kunnen maken
7 tips voor de kmo om duurzaam te ondernemen
Het lijkt misschien alsof je als kleine kmo nauwelijks impact hebt op een duurzame toekomst voor...
Op een kluitje videovergaderen is verleden tijd
Wereldwijd klagen werknemers steen en been over de open kantoortuinen waarin zij hun werkdagen doorbrengen. Recente onderzoeken geven deze klagende werknemers gelijk. Hoewel wekelijkse...
De klant centraal: vernieuw je bedrijfsmodel bij digitale transformatie
Digitale transformatie is het gesprek van de dag. Iedereen in de channel is ermee bezig. Ongeacht de grootte van een bedrijf of over welke...
Sneller en makkelijker online shoppen dankzij AI en deep learning
Retailers gebruiken kunstmatige intelligentie (AI) om informatie te vergaren, om in realtime te zien wat klanten bekijken en inzicht te krijgen in hun eerdere...
Slechte digitale experience zorgt voor klantverlies financiële dienstverlening
Digital performance-onderzoek van Riverbed laat zien dat slecht presterende digitale diensten een negatieve impact hebben op functioneren van teams en klantervaring
De Riverbed Digital Performance...
Zo zijn uw collega’s blij met hun digitale werkplek
Werken op afstand” is inmiddels gemeengoed in ons land. Heel wat bedrijven omarmen ‘mobiel werken’. Elk bedrijf doet er ook goed aan hier een...
Kerst: de tijd van vrede op aarde en cybercrime!
De kerst staat weer voor de deur en dat betekent een drukke tijd voor webshops. Steeds meer consumenten schaffen hun cadeaus online aan. Volgens...
Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie (deel 2)
In mijn vorige blog heb ik de betekenis van KPI's met betrekking tot chatbots besproken. Het is belangrijk om te onthouden dat KPI's soms...
