Ondernemen & Business
Home Ondernemen & Business
Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie (deel 2)
In mijn vorige blog heb ik de betekenis van KPI's met betrekking tot chatbots besproken. Het is belangrijk om te onthouden dat KPI's soms...
Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie
Klanten willen zinvolle, passende interacties van merken waarmee zij contact hebben via welk apparaat, waar en wanneer dan ook. Gemak dient de mens. Het...
Het GDPR-mijnenveld
De discussie rond dataprivacy is een van de bepalende vraagstukken van dit decennium. Europa heeft in dat kader beslist om met de General Data...
Letterlijk en figuurlijk een mooie netwerk-uitbreiding
Globalisering, beweging naar de cloud en applicaties die altijd en overal beschikbaar moeten zijn. Het zijn maar enkele uitdagingen voor ondernemingen die internationaal actief...
SDN de doodsteek voor MPLS? Vergeet het maar!
Ondernemingen veranderen hun netwerken om te profiteren van de mogelijkheden van SDN (softwaregedefinieerde netwerken). Of van nieuwe technologische ontwikkelingen zoals IoT (internet of things)...
Er zijn geen quick wins op het gebied van de GDPR
Databeveiliging in de digitale wereld – een kwestie waar geen einde aan komt.
Je herinnert je vast nog wel het nieuws over Cambridge Analytica. Dit...
Meer mobiliteit: duurder of goedkoper?
Thuiswerken zit in de lift. Een ochtendvergadering via Skypen, een presentatie voorbereiden, een dossier uitpluizen: we doen het meer en meer van thuis. Vorig...
Waarom bedrijven baat hebben bij business process integrated communications
Iedereen wil natuurlijk efficiënter werken. Business messaging tools zijn dan ook bezig aan een ware opmars. Want zeg nu zelf. Wie wil er nu...
Zijn CFO’s de nieuwe digitale leiders?
CFO’s ontfermen zich almaar meer om de IT-budgetten en dat was ooit anders. Vroeger gingen ze soms stiefmoederlijk om met hun technologie-afdeling. Ze zagen...
Vijf tips om het risico van downtime te beperken en competitief te blijven tijdens...
Vorig jaar kochten zo’n zeven miljoen Belgen online en per jaar geeft de gemiddelde Belg zo’n 2.388 euro uit aan online aankopen. Om een...
