LAATSTE ARTIKELEN

werkplek

Zo zijn uw collega’s blij met hun digitale werkplek

Werken op afstand” is inmiddels gemeengoed in ons land. Heel wat bedrijven omarmen ‘mobiel werken’. Elk bedrijf doet er ook goed aan hier een...
AI

Staat IT al aan het roer van uw AI-initiatieven?

Artificial Intelligence (AI) staat bij de meeste organisaties hoog op het lijstje van investeringsprioriteiten voor de komende jaren. AI biedt talloze mogelijkheden om het...
spraak

Waarom spraak de volgende belangrijke stap is

Dankzij ontwikkelingen op het gebied van artificiële intelligentie (AI), spraakherkenning, en het toenemende aantal apparaten en diensten met spraakfunctionaliteit, staat spraaktechnologie op het punt...
kerst

Kerst: de tijd van vrede op aarde en cybercrime!

De kerst staat weer voor de deur en dat betekent een drukke tijd voor webshops. Steeds meer consumenten schaffen hun cadeaus online aan. Volgens...
amsterdam

Europese datacenterindustrie verzamelt zich in Amsterdam

De digitale transformatie is een revolutie voor het bedrijfsleven en de maatschappij. Aangewakkerd door digitalisering, zijn gegevens gemakkelijk toegankelijk voor gebruik op verschillende platforms,...
digital

Lijdt uw organisatie onder een digital performance gap?

Klanten op hoog niveau digitale diensten bieden is inmiddels een kritisch onderdeel van het succes van een bedrijf. Dit wordt uitgebreid onderkend binnen alle...
oplichters

De Cyber Oscars: deze vijf malware-bedreigingen drukten hun stempel op 2018

Jaarlijks passeert er heel wat malware de revue. Het ene stukje kwaadaardige code is al interessanter dan het andere. In mijn zoektocht naar de...
klantbeleving

Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie (deel 2)

In mijn vorige blog heb ik de betekenis van KPI's met betrekking tot chatbots besproken. Het is belangrijk om te onthouden dat KPI's soms...
klantbeleving

Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie

Klanten willen zinvolle, passende interacties van merken waarmee zij contact hebben via welk apparaat, waar en wanneer dan ook. Gemak dient de mens. Het...
cloud

Uw privacy in de cloud

2017 is een keerpunt jaar geweest als het aankomt op cloud-oplossingen en dit jaar zullen er nog meer clouddiensten worden afgenomen. Maar wanneer of...