Laatste Blog
Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie (deel 2)
In mijn vorige blog heb ik de betekenis van KPI's met betrekking tot chatbots besproken. Het is belangrijk om te onthouden dat KPI's soms...
Uitgelicht
Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie
Klanten willen zinvolle, passende interacties van merken waarmee zij contact hebben via welk apparaat, waar en wanneer dan ook. Gemak dient de mens. Het...
Uw privacy in de cloud
2017 is een keerpunt jaar geweest als het aankomt op cloud-oplossingen en dit jaar zullen er nog meer clouddiensten worden afgenomen. Maar wanneer of...
LAATSTE ARTIKELEN
Online voting: veeg die valse bezwaren van tafel
Online verkiezingen liggen wereldwijd nog steeds moeilijk. Slechts enkele landen hebben er zich al aan gewaagd. Andere landen zetten zelfs een stap terug, van...
Open Data Initiative: ook voor e-commerce een goed idee
SAP, Microsoft en Adobe kondigden een maand geleden het Open Data Initiative (ODI) aan. Hiermee zetten de drie tech-giganten een eerste stap naar het...
Solide incident response plan als levenslijn om cyberstorm te doorstaan
Hoe groot je bedrijf ook is, om goed te functioneren moet je IT-netwerk op orde zijn. Of het nu gaat om mobiele apparaten, emailservers...
Op weg naar digitale transformatie
Twee jaar geleden heeft IDC via een enquête ruim zeshonderd digitale stakeholders gevraagd naar hun eerste stappen op weg naar digitale transformatie en de...
Het toppunt van eigenbelang: duurzaam investeren
Organisaties hebben niet alleen de maatschappelijke verantwoordelijkheid om duurzaam te ondernemen. Het is doorgaans ook de verstandigste operationele beslissing op de lange termijn.
Het is...
Het GDPR-mijnenveld
De discussie rond dataprivacy is een van de bepalende vraagstukken van dit decennium. Europa heeft in dat kader beslist om met de General Data...
Hoe robots kunnen bijdragen tot duurzaam ondernemen
Automatisering en robots. Al jaren staan ze synoniem voor het verhogen van de efficiëntie. Denk maar aan die vervelende klusjes zoals grasmaaien - in...
Hoe kwetsbaar zijn we eigenlijk in de cloud?
Enkele misvattingen over cloud security
Elke dag hoor je nieuws over een nieuwe hacks, datalekken en over persoonlijke informatie die wordt gestolen. Allemaal dankzij moderne...
Zo profiteert u straks optimaal van 5G
Er moet nog heel wat water door de Schelde voordat we straks gaan profiteren van het snelle 5G netwerk. Een ding is zeker. 5G...
Letterlijk en figuurlijk een mooie netwerk-uitbreiding
Globalisering, beweging naar de cloud en applicaties die altijd en overal beschikbaar moeten zijn. Het zijn maar enkele uitdagingen voor ondernemingen die internationaal actief...
